לקוח סמוי
מבקרים סמויים מודרכים על-ידי LTD מבצעים ביקורי פתע במסעדות.
המבקרים מודדים את הביצועים של המסעדה על פי הקריטריונים של הלקוח ומספקים נרטיב מפורט, שלב אחרי שלב, בצורה אובייקטיבית
מטרת שירות הלקוח הסמוי היא להעריך באופן אנונימי ואובייקטיבי את חוויית השירות בעסק. בעזרת הכלים שלנו ניתן למדוד, להשוות ולנתח את הנתונים וכך לקבל תמונה רחבה על המסעדה שלכם
חווית השירות בתחום המסעדנות והאירוח מתייחסת לכלל האלמנטים המרכיבים את הארוחה, וכך גם המשוב שתקבלו מהלקוחות הסמויים
כיום אנו מייצרים תוכניות לקוח סמוי למגוון מסעדות מהמובילות בשוק תוך התאמה למותג